Politique de Confidentialité

Chez Reine Rustique (édité et exploité par la société américaine ALLIVIA LLC), nous accordons une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur reinerustique.com.

1. Responsable du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées sous la responsabilité de :

  • Nom de la boutique : Reine Rustique

  • Société propriétaire : ALLIVIA LLC

  • Numéro d'immatriculation (EIN) : 41-2573255

  • Adresse du siège social (USA) : 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA

  • E-mail de contact RGPD : contact@reinerustique.com

2. Données Personnelles Collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Les données de carte bancaire ou de paiement sont traitées de manière entièrement sécurisée et cryptée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (ex: Shopify Payments, Stripe, PayPal). Reine Rustique ne stocke et ne conserve aucun numéro de carte bancaire.

  • Informations de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, pages visitées, produits consultés et données d'interaction avec le site.

3. Utilisation de vos Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour des finalités légitimes et nécessaires :

  • Traiter, expédier et livrer vos commandes.

  • Communiquer avec vous concernant le suivi de votre commande ou répondre à vos demandes de service client.

  • Détecter et prévenir les risques de fraude ou les transactions suspectes.

  • Améliorer et optimiser la navigation sur notre site internet.

  • Vous envoyer des communications marketing (newsletters) uniquement si vous y avez expressément consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement avec des prestataires de services tiers de confiance pour le bon fonctionnement de nos services :

  • Plateforme e-commerce : Shopify (qui héberge notre boutique en ligne).

  • Transporteurs et services logistiques : Pour la livraison physique de vos colis en France (ex: La Poste, Colissimo, Chronopost).

  • Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions bancaires.

  • Obligations légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.

5. Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les données transitant par notre site utilisent le protocole de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer).

6. Vos Droits Conformément au RGPD (Europe / France)

En tant que consommateur résidant en France / UE, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression définitive de vos données personnelles.

  • Droit de limitation et d'opposition : S'opposer au traitement de vos données ou demander d'en limiter l'utilisation.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à : contact@reinerustique.com.

7. Fichiers Témoins (Cookies)

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat.

  • Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex: conserver les articles dans votre panier).

  • Cookies d'analyse et de performance : Nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (ex: Google Analytics).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou fiscale.

9. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Nom de la boutique : Reine Rustique

  • Société propriétaire : ALLIVIA LLC

  • Adresse postale : 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA

  • Téléphone : +1 510-901-0506

  • E-mail : contact@reinerustique.com

  • Horaires du service client :

      • Du lundi au vendredi : 9h00 à 18h30 EST

      • Du samedi au dimanche : 9h00 à 13h30 EST